IMPRESSUM

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Für den Inhalt verantwortlich:

LUXURY VILLAS ISTRIA
H.M.Z. Villa d.o.o. 
Prokurist: Gerhard Zand
Ulica grada Vukovara 269F 10000 Zagreb · Kroatien 

Tel. +38 599 423 49 85
E-Mail: office@hmzvilla.com
 www.hmzvilla.com

 Registrierungsnummer 080987039 Handelsgericht Zagreb
Stammkapital im Betrag von  HRK 20.000 voll einbezahlt

 OIB 46956860619
UID Nr.: HR46956860619

ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK d.d., Jadranski Trg 3/a, 51000 Rijeka
IBAN: HR4524020061100813321
SWIFT:ESBCHR22

Konzeption & Webdesign:
Katharina Rehberger
www.rinkath.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Wir danken Ihnen für Ihre Buchung und bitten Sie, Folgendes zu beachten:

Einleitende Hinweise

Die Gesellschaft H.M.Z Villa d.o.o. erbringt Unterbringungs- und Bewirtungsleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und in Übereinstimmung mit der Bestätigung und Spezifizierung der jeweiligen Buchung. Die H.M.Z Villa d.o.o. haftet für keine außerhalb unseres Einflussbereiches stehenden Umstände, wie etwa Kriege, Terrorismus, Aufstände und Unruhen, Streiks, Naturkatastrophen und Elementarereignisse, Epidemien, Verbote und Einschränkungen durch lokale Behörden u. Ä.

Buchungen und Zahlungsweise

Bei Vornahme der Buchung bestätigt der Gast, dass er von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterrichtet worden ist und diese in Gänze akzeptiert. Bei der Buchung hat der Gast sämtliche im Zuge des Buchungsverfahrens angeforderten Angaben zu machen. Anfragen und Buchungen werden per unserer Website, Post, E-Mail, Fax, Telefon oder persönlich an unserer Rezeption entgegengenommen. All das Nachfolgende wird bereits aufgrund seiner Anführung sowohl für den Gast als auch für die H.M.Z Villa d.o.o. verbindlich. Damit die Buchung für wirksam erachtet werden kann, hat der Gast bei deren Vornahme eine Anzahlung i. H. v. [30] % zu leisten. Die Buchungsbestätigung ist bei der Ankunft an der Rezeption vorzulegen. Der Restbetrag der Rechnung ist spätestens am Anfangstag der Leistungsinanspruchnahme an der Rezeption des Unterbringungsobjektes zu zahlen.

Aufenthaltsgebühr

Der Betrag der Aufenthaltsgebühr ist beim Einchecken des Gastes direkt an der Rezeption des Unterbringungsobjekts zu zahlen.

Leistungspreise

Der Leistungspreis stellt den in der Preisliste angeführten, in kroatischen Kuna (HRK) ausgewiesenen Betrag pro Tag dar. Die H.M.Z Villa d.o.o. hält sich das Recht vor, die Leistungspreise jederzeit zu ändern. Gäste, die eine entsprechende Anzahlung oder akzeptable Buchungsgarantie geleistet haben, gewährleistet die H.M.Z Villa d.o.o. die zurzeit der vorgenommenen Buchung gültigen Preise.

Pflichten der H.M.Z. Villa d.o.o. gegenüber den Gästen

Die Pflicht der H.M.Z Villa d.o.o. besteht in kontinuierlicher Sorge um die Qualität der erbrachten Leistung nach Maßgabe der Gesetzesvorschriften, Fachregeln und allgemein üblichen Usancen und Gepflogenheiten im Tourismus- und Gastronomiegewerbe. Die H.M.Z Villa d.o.o. haftet weder für das Abhandenkommen oder die Beschädigung persönlicher Sachen noch für Verletzungen, Unfälle oder Todesfälle während des Aufenthaltes der Gäste. Die Gäste nutzen alle Inhalte der H.M.Z Villa d.o.o. auf eigene Verantwortung.

Pflichten der Gäste

Die Gäste haben die Hausordnung einzuhalten. Die H.M.Z Villa d.o.o. behält sich das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn die vorgeschriebenen Regelungen der Hausordnung trotz vorheriger Mahnungen nicht eingehalten werden.

Rauchverbot

Gemäß dem Gesetz zur Einschränkung der Verwendung von Tabakerzeugnissen ist das Rauchen in den Objekten nicht erlaubt.

Nachtruhe

Von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist die Zeit der Nachtruhe, so bitten wir die Gäste freundlich zu sein und andere Gäste durch Lärm nicht zu stören.

Heimtiere

Der Aufenthalt von Heimtieren ist [unter vorheriger Ankündigung gestattet/nicht gestattet.] Das Entgelt für ein Heimtier beträgt [15] Euro pro Tag.

Buchungsstornierung

Falls der Gast die auf seinen Antrag vorgenommene Buchung ändern oder stornieren möchte, hat er dies schriftlich (per E-Mail, Post oder Fax) vorzunehmen.

Die Buchung kann jederzeit vor Ankunft storniert werden. Für Stornierungen werden folgende Gebühren erhoben:

[– für eine Stornierung von 21 bis 15 Tagen vor geplanter Leistungsinanspruchnahme 60 %;
– für eine Stornierung von 14 bis 8 Tagen vor Leistungsinanspruchnahme 80 %;
– für eine Stornierung von 7 bis 0 Tagen vor Leistungsinanspruchnahme 100 %; und
– für die Stornierung einer Last-Minute-Buchung 100 % des Gesamtpreises der Buchung.]

Im Falle verspäteter oder verfrühter Ankunft ist der volle Preis der Buchung zu zahlen.
All die in diesem Artikel genannten Gebühren sind innerhalb von [14 Tagen] ab Empfang der Bestätigung der Buchungsstornierung zu zahlen.

Ankunft und Abreise

Die Gäste können am Ankunftstag jederzeit nach [16:00] Uhr einchecken.
Die Gäste haben die Unterkunftseinheit am Abreisetag spätestens bis [10:00] Uhr zu räumen.

Parken

Im Objekt, in dem die Gäste sich befinden, haben die Gäste den kostenlosen Parkplatz zur Verfügung.

Kaution für Schäden

Bei dem Einchecken (Villen in Vabriga) ist der Gast verpflichtet, eine Kaution im Betrag von EUR [900] zu erlegen.
Bei dem Einchecken (Villen Helena Porec) ist der Gast verpflichtet, eine Kaution im Betrag von EUR [1500] zu erlegen.
Die Kaution wird in voller Höhe dem Gast beim Check-out zurückgegeben, wenn im Objekt kein Schaden entstanden ist.

Schadensersatz

Der Gast verpflichtet sich, sämtliche Kosten eines Schadens oder Verlustes zu ersetzen, der als Folge von absichtlichen oder unabsichtlichen Handlungen, die von ihm selbst oder von den sich zusammen mit ihm im Urlaub aufhaltenden anderen Personen verübt worden sind, eingetreten ist. Der Gast haftet für den Schaden in voller Schadenshöhe.

Schutz personenbezogener Daten

Die H.M.Z Villa d.o.o. verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Gäste zu wahren. Sämtliche auf die Gäste bezogenen Daten werden streng geheim gehalten und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Ausführung ihrer Tätigkeiten benötigen.

Reklamationen

Der Gast ist berechtigt, seine schriftliche Reklamation im Objekt selbst oder per Post, Datenfernübertragung oder Fax vorzubringen. Die H.M.Z. Villa d.o.o. hat die Reklamation innerhalb von 15 Tagen ab deren Vorbringung schriftlich zu beantworten.

Gerichtsstand

Sämtliche Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten sollen einvernehmlich, in einer für beide Parteien akzeptablen Art und Weise beigelegt werden. Falls keine solche Beilegung herbeigeführt werden kann, ist für einen allfälligen Rechtsstreit das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.